专题专栏

今年以来，神渭管运生产运营分公司秉承“实办事、办实事、事办实”原则，坚持问题导向，重点聚焦职工“急难愁盼”问题，积极为广大职工解决实际困难，提升职工群众的“幸福指数”，推动“我为群众办实事”活动走深走实。

面对面倾听职工诉求心声，拓宽反映困难和问题的渠道。生产运营分公司加大“解决职工实际困难和问题”专项调研力度，通过座谈交流、一对一谈心谈话、问卷调查、职工思想动态分析等方式，倾听一线职工意见，了解职工诉求，进一步掌握了解职工群众办事的“焦点”、服务不满意的“堵点”、工作改进的“难点”，对能够当场解决的问题及时解决，对职工提出的共性问题，建立整改问题清单，将涉及职工健康、技能提升、文体活动、生活办公条件改善等方方面面的问题分解到职能部门，由职能部门梳理制定解决措施，明确责任人和计划完成时间，工会组织定期督办，推进问题按整改期限及时落实。

心连心关爱职工健康生活，丰富职工业余文化生活。对照“十项实事”清单，总体谋划全年“我为群众办实事”重点工作，制定时间表和推进计划。截至今年11月，“十项实事”清单工作已全部完成，经过问卷调查，总体满意度为99.9%。

在保障职工身心健康方面，公司邀请医院体检中心为职工开展健康体检、职工体质监测，为各泵站购置血压计、体温计和急救药品，配备文化设施和体育器材，多种形式关心关爱职工身心健康。深入推进“站、家”一体化建设，创建“职工之家”。加大各场站职工活动资金扶持，鼓励场站开展特色文体活动和节日娱乐活动，极大地丰富了泵站职工的业余文化生活。开展防暑降温“夏送清凉”活动，走访慰问困难职工、劳动模范和生产一线职工，确保会员享受应享有的福利。

点对点解决职工现实难题，彰显人文关怀和国企担当。“麻烦修理一下604宿舍的网络；倒班楼113宿舍热水不稳定，时冷时热，麻烦过来看一下；倒班楼412宿舍暖气不热，麻烦检查一下……”这是每天出现在生产运营分公司蒲城站工作群的一幕。

“职工的一桩桩小事，就是我要干的一件件大事”，这是综合办公室吕东升挂在嘴边的一句话，也是公司全体机关工作人员的心声。据统计，截至11月28日，公司共为职工维修网络62次，维修水管线路47次，维修电器设备44次，维修供暖设施28次……此外，利用工作群帮助职工失物招领25次。公司从细微入手，根据每名职工的不同需求，利用微信群收集职工“急难愁盼”的问题信息，及时跟踪、迅速反应、高效解决，正是从解决一桩桩小事做起，为职工群众画好了幸福生活的“同心圆”。

点滴关爱汇聚股股暖流，生产运营分公司将继续长效开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情为职工办实事、解难题，持续推进幸福神渭建设，不断增强职工群众的获得感、幸福感和安全感，为推动公司高质量发展提供动力支撑。（任洪）