企业文化

近日，我参加了由神渭管运公司人力资源部员工培训中心举办的班组长综合素质提升培训，感谢公司给予我这次培训机会。通过学习和实践，我深刻领悟到了班组长的角色定位和岗位职责，对于如何更好地履行自己的职责有了更清晰的认识，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。

塑造形象，重视班组交际礼仪

“礼仪是交往艺术，礼仪是沟通技巧，礼仪是行为规范。学习职场礼仪修养有助于提高个人素质，丰富人的内涵，增进人际交往，体现自身价值”。通过培训我意识到，在工作中，良好的礼仪可以深化优质服务内涵，营造积极向上的形象。整洁的仪容仪表、工作场合的“三轻”原则、出手雅观、会议礼仪等让我受益匪浅。每一位员工都是团队形象的代表，我们都要保持良好的仪容仪表和规范的礼仪标准，例如，个人着装整洁卫生、养成良好的卫生习惯和培养礼貌的待客之道，体现个人精气神，形成向上的办公室氛围。最重要的是要用真诚有礼的态度对待每一个人，尊敬领导，友爱同事，共创积极的办公环境，也把每一个行为规范延续到生活中来，提升自己的行为修养，成为自身宝贵的财富。

提升能力，强化班组生产管理

培训对我而言，不光是一个学习的过程，同时也是提升自我、超越自我的过程。通过课上老师的讲解，让我意识到作为班组长树立正确的角色认知很重要，明晰角色认知，才能做好人员管理工作。作为上级是团队的管理者、协调者和领导者，所以，我们要采取因人而异的管理方法，对不同类型的员工心中有数，要重视新员工的管理，为其打好基础；用差异化管理确保班组成员思想稳定，增强班组凝聚力。“眼中有光，脚下有路，未来可期。”作为一名优秀班组长，要时刻保持一颗清醒的头脑，真正做到在“人员管理上有激励、在现场管理上有序化、在安全管理上有排查”，才能履职尽责，把自己的所学、所感、所悟，结合自身班组发展实际，系统有效运用到日常班组管理中。

汇聚共识，促进班组团队更具凝聚力

培训军训历程磨炼了我的意志，更坚韧了我的心性，让我知道了在团队的工作中，哪一个人掉队都不行，因为我们是一个集体。习近平总书记在《谈治国理政·共圆中华民族伟大复兴的中国梦》时讲过“众人拾柴火焰高”，在工作中，仅仅只靠个别人的力量，是无法把事情处理到位，唯有集合大家的智慧与力量，方能成功解决困难。作为班组长，我们不仅需要具备解决问题的能力，还需要懂得如何有效地教导和培训员工，以及掌握良好的沟通和激励技巧，以提高班组的凝聚力和战斗力。我们不仅要关注自身技能的提升，补齐班组管理的短板，提升管理效能，实现管理方式的创新和突破。为此，我们要积极弘扬劳动精神、工匠精神，在班组中营造积极向上、团结协作的氛围。

通过这次培训，我对班组长的角色定位和岗位职责有了更深入的理解，也明确了自己在团队管理中如何管人、用人、与人交际。我深知这次培训是一次宝贵的学习机会，我会将所学应用到实际工作中，并与同事们分享所获得的知识和经验，达到相互促进，共同成长的目的。

“三千年读史学习有归期，九万里悟道践行无穷期”。我将以本次班组长培训为契机，作为在以后工作中奋勇拼搏的新起点，理论内化于心，外化于行，真正做到知行合一，坚持学以致用。（姚文壹）